Quando o USUÁRIO aceita essa Política de Privacidade confere sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados

Este documento tem por finalidade estabelecer as regras para tratamento de dados que incluem, exemplificativamente, as operações de coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração dos dados coletados dos USUÁRIOS, além do registro de suas atividades, de acordo com as leis aplicáveis.



Definições


    Para os fins deste documento, devem ser consideradas as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

  • Conta: é a forma através da qual o USUÁRIO é representado ao acessar determinadas áreas restritas, funcionalidades exclusivas dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet, geralmente correspondendo a um conjunto de dados que representa o USUÁRIO (como dados cadastrais) e outros dados relevantes para garantir relação mais apropriada e completa da iTrix Inteligência e Internet com o USUÁRIO (como registro de atividades efetuadas pelo USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet).
  • Cookies: pequenos arquivos ou pacotes de dados enviados pela iTrix Inteligência e Internet ao dispositivo do USUÁRIO para identificá-lo e coletar informações que auxiliarão a iTrix Inteligência e Internet a aprimorar os serviços prestados aos USUÁRIO.
  • Credenciais: é o conjunto de dados que o USUÁRIO usa para se autenticar quando acessa determinadas áreas restritas e/ou funcionalidades exclusivas dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet. Geralmente tais dados são login e senha, mas podem incluir dados adicionais que auxiliem no processo de autenticação./li>
  • Dados: conjunto de Dados Anonimizados e Dados Pessoais.
  • Dados Anonimizados: são informações que, isoladamente ou em conjunto com outros Dados Anonimizados, não permitem a identificação de uma pessoa, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento. Podem incluir gênero, idade e geolocalização (como a cidade em que se encontra) e dados estatísticos.
  • Dados Pessoais: são informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável. Podem incluir, por exemplo, nome, endereço, e-mail, telefone, número de cartão de débito/crédito, endereço IP e dados de geolocalização.
  • Encarregado ou Data Protection Officer (DPO): pessoa (física ou jurídica) indicada pela iTrix Inteligência e Internet responsável por atuar como canal de comunicação entre a iTrix Inteligência e Internet, o  USUÁRIO e autoridades governamentais em assuntos relacionados a essa Política de Privacidade e ao uso, coleta e tratamento de Dados pela iTrix Inteligência e Internet.
  • Endereço IP: endereço de Internet Protocol associado ao dispositivo usado pelo USUÁRIO. Cada Endereço IP corresponde a um conjunto alfanumérico que, junto com outras informações, ajuda a identificar unicamente o dispositivo que o USUÁRIO está usando para acessar a internet e, portanto, para acessar sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet.
  • Legislação Aplicável: significa a legislação aplicável ao relacionamento entre a iTrix Inteligência e Internet e o USUÁRIO, que pode variar por conta de (i) local de prestação dos serviços; (ii) local de residência ou moradia de uma das Partes, incluindo o próprio USUÁRIO; (iii) outros fatores apontados em legislações específicas.
  • Logs: registros de atividades dos USUÁRIOS efetuados nos sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet.
  • USUÁRIOS: pessoas que acessam ou interagem com as funcionalidades oferecidas pelos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet. O  USUÁRIO deverá ter capacidade legal para aceitar e consentir com a presente Política de Privacidade e demais documentos da  iTrix Inteligência e Internet. Caso não detenha tal capacidade, o USUÁRIO declara ter obtido previamente todas as autorizações necessárias para aceitar esta  Política de Privacidade e demais documentos apresentados pela  iTrix Inteligência e Internet. 
    Coletamos os Dados do USUÁRIO conforme ele nos fornece, de forma direta ou indireta, no acesso e uso dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet ou por parceiros que tenham sido devidamente autorizados pela iTrix Inteligência e Internet (e que seguem as diretrizes de privacidade de Dados da iTrix Inteligência e Internet de acordo com a presente política). Também explicamos no que consistem os Cookies e como o USUÁRIO pode gerenciá-los.

    Os dados serão coletados:
  • (i) quando inseridos ou submetidos voluntariamente pelos USUÁRIOS nos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet, tais como a criação de Conta, navegação, interação com conteúdo e aquisição de serviços;
  • (ii) quando o USUÁRIO submeter Dados de terceiros a iTrix Inteligência e Internet (tais como dados de outros titulares, inclusive dados de menores de idade). A  iTrix Inteligência e Internet poderá utilizá-los de acordo com a presente  Política de Privacidade, declarando o USUÁRIO que obteve o consentimento e autorização necessários dos terceiros em questão para submeter esses Dados para conhecimento e registro por parte da  iTrix Inteligência e Internet, mantendo a iTrix Inteligência e Internet indene;
  • (iii) quando os Dados forem submetidos de forma automatizada e sem a necessidade de qualquer ação por parte dos USUÁRIOS, tais como por meio de Cookies; ou
  • (iv) de parceiros que tenham obtido autorização para compartilhá-los com o  iTrix Inteligência e Internet.


  • As informações que o iTrix Inteligência e Internet coleta podem incluir, mas não se limitam a:
    • nome;
    • sexo;
    • CPF;
    • endereço de e-mail
    • número de telefone e gravações (havendo contato com o USUÁRIO);
    • data de nascimento;
    • informações de pagamento;
    • informações sobre o navegador e sistema operacional do dispositivo;
    • endereço IP;
    • páginas visitadas;
    •  links e botões clicados;
    • agenda de contatos; e
    • dados biométricos (tais como, mas não limitado a foto do rosto).


    A iTrix Inteligência e Internet não é responsável pela veracidade, inveracidade ou desatualização nas informações e Dados fornecidos pelo  USUÁRIO, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão e atualizá-las. A iTrix Inteligência e Internet poderá solicitar, periodicamente, que o USUÁRIO atualize as informações prestadas e os Dados fornecidos.

    A iTrix Inteligência e Internet utiliza Cookies e identificadores anônimos para controle de audiência, navegação, segurança e publicidade, sendo que o USUÁRIO concorda com essa utilização ao aceitar essa Política de Privacidade. Os Cookies utilizados pela  iTrix Inteligência e Internet podem ser classificados de diversas formas:
    (i) Quanto à validade:
    • de Sessão: são temporários e permanecem até que a página web ou o navegador sejam fechados. Podem ser utilizados em e-commerce, ações de marketing, relacionamento ou comunicação e comercial, para analisar padrões de tráfego na internet e para proporcionar melhor experiência e conteúdo contextualizado aos USUÁRIOS.
    • Permanente: persistem mesmo que o navegador tenha sido fechado. Podem ser utilizados para lembrar informações de login e senha dos USUÁRIOS, por exemplo, ou para garantir uma melhor experiência ao usuário entre diferentes sessões.

    (ii) Quanto à propriedade:
    • Próprios: são de titularidade da iTrix Inteligência e Internet, que possui total controle sobre os Cookies.
    • de Terceiros: são de titularidades de terceiros, mas incluídos no dispositivo dos USUÁRIOS mediante os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet.

    (iii) Quanto à finalidade:
    • estritamente necessários: essenciais para permitir ao  USUÁRIO utilizar os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet, os quais não poderiam ser corretamente oferecidos sem esses Cookies. São geralmente de Sessão e Próprios.
    • de performance: coletam informações anônimas sobre como os  USUÁRIOS utilizam e interagem com os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet, permitindo reconhecer seus perfis e contabilizar as visitas e interações. São geralmente próprios.
    • de funcionalidade: permitem a iTrix Inteligência e Internet lembrar escolhas feitas pelos USUÁRIOS (tais como login e localização) e proporcionam experiências mais pessoais, além de possibilitar eventuais customizações (quando estiverem disponíveis). Essas informações podem ser anonimizadas (transformando-se em Dados Anonimizados) e não rastreiam atividades fora dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela  iTrix Inteligência e Internet. São geralmente Próprios e Permanentes.
    • analíticos e de publicidade: permitem aos anunciantes do  iTrix Inteligência e Internet entregar anúncios e informações mais relevantes aos USUÁRIOS. Também são utilizados para limitar o número de vezes que o USUÁRIO visualiza determinados anúncios e medir a efetividade de campanhas publicitárias. Eles lembram determinadas preferências dos USUÁRIOS e são utilizados para auxiliar a traçar seus perfis visando melhorar a experiência do USUÁRIO. São geralmente permanentes e podem ser de Terceiros (tais como o Google Analytics, mencionado abaixo).
    • de mídias sociais: permitem ao USUÁRIO se conectar com mídias sociais, tais como LinkedIn, Twitter, Facebook, Pinterest e Instagram. São geralmente permanentes e de Terceiros.
    • de segurança: ajudam a iTrix Inteligência e Internet a monitorar atividades fraudulentas e proteger os dados do usuário em acesso não autorizados. São geralmente permanentes e de Terceiros.


    O USUÁRIO pode não aceitar os Cookies para utilizar os sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet, mas nestas situações a iTrix Inteligência e Internet não pode garantir o correto funcionamento desses sites, aplicativos e serviços oferecidos. Os Cookies podem ser aceitos, excluídos ou rejeitados por meio de ferramentas de gerenciamento do próprio navegador usado pelo  USUÁRIO.

    A iTrix Inteligência e Internet utiliza o Google Analytics e o Google ReCaptcha para a coleta e processamento de Dados, conforme políticas do Google disponíveis em https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/partners/,  https://policies.google.com/privacy e https://policies.google.com/terms com as quais o USUÁRIO plenamente concorda ao aceitar a presente Política de Privacidade. Quaisquer usos feitos pelo Google ou seus parceiros dos Dados do USUÁRIO coletados por meio dessas ferramentas serão de responsabilidade única e exclusiva do Google, sendo o iTrix Inteligência e Internet isento de quaisquer responsabilidades resultantes de tal uso.

    A iTrix Inteligência e Internet também registrará as atividades efetuadas pelo USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet criando logs que podem incluir, mas não se limitam a:
  • (i) Endereço IP do USUÁRIO;
  • (ii) Ações efetuadas pelo USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet;
  • (iii) Endereços das páginas e telas acessadas pelo USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet;
  • (iv) Datas e horários de cada ação do USUÁRIO nos sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet, além do acesso que fizer às páginas e telas e das ferramentas e funcionalidades que utilizar;
  • (v) Informações sobre o dispositivo utilizado pelo USUÁRIO, versão de sistema operacional, navegador, dentre outros aplicativos e softwares instalados;
  • (vi) Session e User ID, quando disponível;
  • (vii) Tipo de conexão do USUÁRIO, tais como Wi-Fi ou redes de celular (EDGE, 3G e 4G, por exemplo); e
  • (viii) Geolocalização.


  • Outras tecnologias poderão ser utilizadas para a obtenção de dados de navegação do USUÁRIO. No entanto respeitarão sempre os termos desta  Política de Privacidade e as opções do USUÁRIO a respeito de sua coleta e armazenamento, sendo que o USUÁRIO será informado previamente em caso de quaisquer alterações. Caso outros Dados que não os listados anteriormente passem a ser coletados, o USUÁRIO será previamente informado. As informações coletadas pela iTrix Inteligência e Internet poderão ser combinadas com informações coletadas por outras fontes (inclusive parceiros terceiros) ou provenientes de outras tecnologias.
    Os Dados poderão ser acessados apenas pela iTrix Inteligência e Internet, parceiros, subcontratados e autoridades. Porém, caso o USUÁRIO acesse funcionalidades ou sites de parceiros, estará sujeito às práticas e políticas próprias desses parceiros. Também elencamos os usos que faremos dos Dados coletados dos  USUÁRIOS.

    Os Dados coletados dos USUÁRIOS poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
  • (i) Identificação, autenticação e autorização;
  • (ii) Atender adequadamente às solicitações e dúvidas, bem como prestar suporte aos USUÁRIOS;
  • (iii) Manter atualizados cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;
  • (iv) Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante navegação nos sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet;
  • (v) Efetuar estatísticas, estudos, pesquisas, planejamento de projetos e levantamentos pertinentes às atividades e comportamentos do USUÁRIO ao utilizar os sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet, realizando tais operações de forma anonimizada com  Dados Anonimizados;
  • (vi) Promover os serviços da iTrix Inteligência e Internet e de seus parceiros, além de informar sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais informações relevantes para a manutenção do relacionamento com a iTrix Inteligência e Internet;
  • (vii) Resguardar a iTrix Inteligência e Internet de direitos e obrigações relacionadas ao uso dos sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet;
  • (viii) Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa, bem como atender obrigações de reportar preventivamente determinadas atividades para autoridades competentes;
  • (ix) Prosseguir com pedidos, solicitações e pagamentos efetuados pelos USUÁRIOS;
  • (x) Enviar newsletters e e-mails que o USUÁRIO expressamente concordou em receber;
  • (xi) Gerenciar riscos e detectar, prevenir e/ou remediar fraudes ou outras atividades potencialmente ilegais ou proibidas, além de violações de políticas ou termos de uso aplicáveis;
  • (xii) Consultar os Dados em bureaus privados e públicos para verificar se estão corretos, atualizá-los ou solicitar dados complementares.

  • O uso, acesso e compartilhamento da base de dados formada nos termos da presente  Política de Privacidade serão feitos dentro dos limites e propósitos das atividades da iTrix Inteligência e Internet, podendo ser fornecidas e disponibilizadas para acesso e/ou consulta para parceiros de negócios, fornecedores, prestadores de serviço, subcontratados, autoridades ou terceiros em geral, desde que obedecido o disposto na presente Política de Privacidade, na Legislação Aplicável ou por determinação judicial. Dados sensíveis do USUÁRIO, como dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural, serão compartilhados exclusivamente mediante o consentimento do USUÁRIO.

    O compartilhamento dos Dados dos USUÁRIOS poderá ser feito com entidades localizadas fora do país de residência do USUÁRIO (tais como países da Área Econômica Europeia, da América do Sul ou da América do Norte). Nesses casos, o processamento, tratamento, uso e compartilhamento dos  Dados será feito de acordo com a Legislação Aplicável e a presente  Política de Privacidade. Em especial, quando houver a transferência de  Dados originados da Área Econômica Europeia para países que não tenham sido reconhecidos pelas autoridades competentes como oferecendo nível adequado de proteção, a iTrix Inteligência e Internet garantirá o uso das ferramentas e medidas apropriadas (tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia).

    A iTrix Inteligência e Internet se compromete a resguardar o sigilo financeiro e bancário de seus clientes e USUÁRIOS através do não compartilhamento dessas informações com empresas com as quais o USUÁRIO não tenha concordado. O USUÁRIO reconhece que a iTrix Inteligência e Internet é obrigada a atender uma série de obrigações legais em decorrência da Legislação Aplicável relacionadas com a identidade de seus clientes e do mercado que opera. Dessa forma, a Trix TI fica autorizada a solicitar, e o USUÁRIO obrigado a fornecer, documentos e informações adicionais, inclusive para realização de procedimentos de conheça-o-seu-cliente e prevenção à lavagem de dinheiro. As informações obtidas pela iTrix Inteligência e Internet em resposta aos questionamentos apontados serão tratadas como informações sigilosas. A iTrix Inteligência e Internet fica autorizado a compartilhar dados exigidos pela Legislação Aplicável com as autoridades competentes e com terceiros que necessitem ter acesso aos Dados para elaborar/validar relatórios sobre as atividades da iTrix Inteligência e Internet sob referida legislação.

    O USUÁRIO é responsável pelo sigilo, utilização e todos os atos no uso das Credenciais (tais como, mas não limitados a, login, senha e token de autenticação). Caso o  USUÁRIO identifique ou desconfie que um terceiro tenha acesso à sua senha, este deverá alterar diretamente nos sistemas ou serviços. O compartilhamento de Credenciais decorrente de ação do USUÁRIO configura violação a esta Política de Privacidade.

    Desde já o USUÁRIO está ciente que a iTrix Inteligência e Internet poderá realizar (i) a anonimização dos Dados Pessoais, tornando-os Dados Anonimizados; e (ii) tratamento de Dados Pessoais com base no legítimo interesse da Trix TI, conforme previsto na Legislação Aplicável. O USUÁRIO manifesta consentimento expresso com tais atividades ao concordar com os termos da presente  Política de Privacidade.

    O USUÁRIO reconhece e concorda que a iTrix Inteligência e Internet poderá utilizar os Dados para traçar o perfil do USUÁRIO, de forma a aprimorar os seus serviços ou atender a Legislação Aplicável, incluindo, mas não se limitando, obrigações de conheça-o-seu-cliente. O perfil do USUÁRIO será compartilhado exclusivamente nos termos da presente Política de Privacidade ou da Legislação Aplicável.

    Internamente, os Dados somente serão acessados por profissionais devidamente autorizados pela iTrix Inteligência e Internet, respeitando os princípios da finalidade, adequação e necessidade, entre outros previstos na Legislação Aplicável, para os objetivos da iTrix Inteligência e Internet, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

    Os Dados Anonimizados poderão ser coletados, tratados, armazenados, utilizados, transferidos e divulgados para qualquer finalidade, independentemente de autorização do USUÁRIO.

    A iTrix Inteligência e Internet possui parceiros comerciais que podem oferecer serviços por meio de funcionalidades ou sites acessados a partir dos sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet. Os  Dados fornecidos pelo USUÁRIO a estes parceiros serão de responsabilidade dos parceiros, estando assim sujeitos às suas próprias práticas de obtenção e uso de Dados, sem que caiba qualquer ônus a iTrix Inteligência e Internet com relação a esses Dados.

    A iTrix Inteligência e Internet preza pela segurança e inviolabilidade das  Credenciais do USUÁRIO. Por esse motivo constantemente busca e monitora a internet em suas diversas camadas com a finalidade de identificar, coletar e tratar para fins de validação (testes de autenticação) logins e senhas potencialmente pertencentes aos USUÁRIOS que tenham sido indevidamente publicados na internet por terceiros.

    Se por meio de testes de autenticação a iTrix Inteligência e Internet constatar que as Credenciais do USUÁRIO foram comprometidas (tornadas acessíveis para terceiros), a iTrix Inteligência e Internet – por segurança e no intuito de impedir o acesso inapropriado de terceiros à  Conta e Dados do USUÁRIO – bloqueará preventivamente as Credenciais do USUÁRIO. Havendo quaisquer dúvidas – inclusive sobre como desbloquear as Credenciais – o  USUÁRIO pode consultar os termos de uso nos sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet, ou entrar em contato com a central de atendimento.
    Os Dados coletados são armazenados em local seguro. A qualquer momento o USUÁRIO poderá solicitar a exibição, correção ou exclusão de seus Dados. Salvo casos específicos, poderemos manter os Dados coletados para cumprimento legal, auditoria e preservação de direitos, pelo prazo necessário para cumprir essas responsabilidades.

    Os Dados coletados estarão armazenados em ambiente seguro e controlado. Todavia, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, a iTrix Inteligência e Internet se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet, salvo nos casos em que tiver dolo ou culpa. Contudo, caso a iTrix Inteligência e Internet identifique que alguma dessas situações ocorreu, notificará os USUÁRIOS afetados informando que houve violação de seus Dados e indicando que adotem as medidas cabíveis.

    Os Dados obtidos do USUÁRIO poderão ser armazenados em servidor próprio da iTrix Inteligência e Internet ou de terceiro contratado para esse fim, sejam eles alocados no Brasil ou no exterior, podendo ainda ser armazenados por meio de tecnologia de cloud computing e/ou outras que surjam futuramente, visando sempre a melhoria e aperfeiçoamento das atividades da iTrix Inteligência e Internet. A iTrix Inteligência e Internet fará com que os terceiros que eventualmente mantenham os servidores em que os Dados estejam armazenados mantenham padrões de segurança e controle conforme os padrões legais aplicáveis.

    Pelas ferramentas de atendimento disponibilizadas nos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet é facultado ao  USUÁRIO (podendo estar sujeito a comprovar sua identidade):
  • (i) requerer o acesso aos Dados, incluindo sua exibição, retificação com a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados ou eliminação/exclusão dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito;
  • (ii) requerer a eliminação/exclusão de todos os seus Dados Pessoais coletados e registrados pela iTrix Inteligência e Internet, desde que o contrato entre o USUÁRIO e a iTrix Inteligência e Internet tenha terminado, a Conta cancelada e o prazo legal mínimo para fins de obrigações legais da iTrix Inteligência e Internet tenha decorrido;
  • (iii) revogar o consentimento para a futura coleta, tratamento, uso e processamento dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito ou restringir o processamento de Dados Pessoais. Isso não afetará a legalidade do tratamento e processamento dos Dados Pessoais realizados antes da revogação, com base em seu consentimento ou no legítimo interesse da iTrix Inteligência e Internet. A revogação do consentimento poderá impedir o USUÁRIO de utilizar em sua plenitude ou mesmo inviabilizar o uso dos sites, aplicativos e serviços oferecidos pela iTrix Inteligência e Internet;
  • (iv) solicitar a portabilidade dos seus Dados; e
  • (v) solicitar que a iTrix Inteligência e Internet não mais utilize os Dados Pessoais para propósitos de marketing.


  • Ainda que o USUÁRIO tenha solicitado a exclusão de seus dados e revogado seu consentimento, em alguns casos específicos a iTrix Inteligência e Internet pode estar sujeito a Leis e regulações que impossibilitem a exclusão/revogação dos Dados.

    Os Dados Pessoais do USUÁRIO também serão excluídos quando estes não forem mais necessários, exceto na ocorrência de justificativa legal ou contratual para a sua manutenção (exemplificativamente, para cumprir eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para preservar direitos e interesses legítimos de uma das partes envolvidas na contratação).

    As configurações de privacidade dos USUÁRIOS e os produtos e recursos que o USUÁRIO utiliza influenciam os Dados do USUÁRIO que serão obtidos pela iTrix Inteligência e Internet.

    A iTrix Inteligência e Internet poderá, para fins de auditoria e preservação de direitos, permanecer com o histórico de registro dos Dados do USUÁRIO, possuindo a iTrix Inteligência e Internet faculdade de excluí-los definitivamente mediante sua conveniência ou nas hipóteses em que lei ou norma regulatória exigirem. A iTrix Inteligência e Internet também poderá manter os Dados Anonimizados e versão anonimizada dos  Dados para propósitos de estatística e estudos, mesmo após a solicitação de exclusão pelo USUÁRIO ou após o término do prazo legal de guarda.


Disposições Gerais

Podemos atualizar esse documento a qualquer momento. Assim, consulte-o com frequência. Se terceirizarmos qualquer atividade, garantiremos que as empresas contratadas obedeçam a todas as disposições deste documento.


O teor desta Política de Privacidade poderá ser atualizado ou modificado a qualquer momento, conforme a finalidade ou conveniência da iTrix Inteligência e Internet, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao USUÁRIO verificá-la sempre que efetuar o acesso aos sites, aplicativos ou serviços oferecidos pelo iTrix Inteligência e Internet.

Ocorrendo atualizações neste documento, a iTrix Inteligência e Internet notificará o  USUÁRIO mediante as ferramentas disponíveis nos sites, aplicativos e serviços prestados pela iTrix Inteligência e Internet e/ou meios de contato fornecidos pelo USUÁRIO. O USUÁRIO estará vinculado aos novos termos deste documento a partir da entrega da notificação sobre as atualizações.

O contato do Encarregado/DPO é o endereço dpo@itrixti.com.br. O  USUÁRIO poderá entrar em contato neste endereço para esclarecer quaisquer dúvidas com relação às disposições constantes nesta Política de Privacidade.

Caso considere que a iTrix Inteligência e Internet violou alguma disposição legal ou desta Política de Privacidade, o USUÁRIO tem o direito de apresentar uma queixa à autoridade de supervisão apropriada, além de contatar a iTrix Inteligência e Internet diretamente.

Caso empresas terceirizadas realizem o processamento de quaisquer Dados coletados pela  iTrix Inteligência e Internet, deverão respeitar as condições aqui estipuladas e as normas de Segurança da Informação da iTrix Inteligência e Internet, obrigatoriamente.

Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada ilegal ou ilegítima por autoridade da localidade em que o USUÁRIO resida ou da sua conexão à internet, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.


Lei aplicável e jurisdição

Em eventuais ações judiciais aplica-se a lei brasileira e o foro de Brasília, Distrito Federal, salvo ressalva específica pela Legislação Aplicável (como o de domicílio do USUÁRIO).


A presente Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro de Brasília, Distrito Federal para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo o presente documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela Legislação Aplicável.


Condições específicas

A seguir são apresentadas condições específicas aplicáveis a determinadas empresas/produtos/serviços da iTrix Inteligência e Internet, identificados em cada seção. Caso o USUÁRIO contrate com alguma das empresas ou utilize um ou mais dos produtos/serviços discriminados a seguir, as seguintes condições serão aplicáveis em complemento ao estabelecido na Política de Privacidade.


Plataforma de Telefonia (J4CALL), Serviço de Internet Banda larga ou dedicado, hospedagem de sites, aplicações e/ou sistemas, VPN - Virtual Private Network, Outsourcing e suporte a rede e infraestrutura


Quanto aos sistemas, plataformas e aplicativos contratos por licenciamento ou outro meio de aquisição, o USUÁRIO estará sujeito aos termos e Políticas do respectivo site / sistema, que apresentará no primeiro acesso os Termos e Políticas específicos para consentimento.



Versão desta Política: 28 de Setembro de 2020.
Encarregado de Proteção de Dados:  Frederico Augusto B. Lucas de Oliveira
E-mail de contato: dpo@itrixti.com.br
Cookies